Cómo Autodesk está apoyando a sus clientes y empleados durante el impacto del COVID-19

Por Andrew Anagnost, presidente y CEO de Autodesk
Fuente: Autodesk Latam

• A partir de los próximos días, los clientes pueden obtener acceso gratuito a productos y servicios seleccionados de Autodesk.
• Los productos y servicios incluirán BIM 360 Docs, BIM 360 Design, Fusion 360, Fusion Team, AutoCAD Web and Mobile y Shotgun, todos para uso comercial.
• Los clientes pueden aprovechar este programa visitando Autodesk.com y siguiendo los pasos que normalmente tomarían para suscribirse a una prueba de producto de Autodesk en nuestro sitio web. Sabemos que será una experiencia imperfecta en algunos aspectos, pero, como se dijo anteriormente, nuestro objetivo es brindar a los clientes acceso a este programa lo más rápido posible. Aprovechar nuestra experiencia de prueba de productos existente en Autodesk.com es la forma más efectiva de hacerlo.
• Los clientes pueden aprovechar el Programa de Acceso Extendido hasta el 30 de junio de 2020. 

• Visita el Centro de Recursos de Autodesk COVID-19. Es el mejor lugar para mantenerse actualizado sobre los recursos que nuestro equipo proporciona a los clientes sobre cómo aprovechar al máximo el software de Autodesk y obtener información útil sobre cómo comenzar y ser productivos mientras se trabaja de forma remota.
• Visite el Centro de Diseño y Fabricación de Autodesk. El nuevo programa está destinado a ayudar a los diseñadores, fabricantes y al sector de manufactura, a encontrar formas de contribuir a combatir COVID-19 en todo el mundo. Esto incluye detalles sobre los esfuerzos de diseño de código abierto, revisión de diseño y recursos de validación, enlaces a recursos de fabricación y más.

• Nos damos cuenta de que estos tiempos extraordinarios pueden crear restricciones económicas para nuestros clientes. Por lo que, ampliaremos los plazos de pago del contrato a 60 días para todos los clientes y socios, para nuevos pedidos y renovaciones realizadas directamente con Autodesk desde ahora hasta el 7 de agosto de 2020.
• Ampliaremos la capacidad de comprar nuevos planes de suscripción multiusuario hasta el 7 de agosto de 2020 y trasladaremos el retiro al 7 de agosto de 2021. Si bien, anteriormente comunicamos que comenzaríamos a hacer la transición de clientes a usuarios designados a partir del 7 de mayo de 2020, no queremos introducir un cambio durante tiempos difíciles. Más información sobre este cambio, en el siguiente enlace: www.autodesk.com/campaigns/transition-to-named-user
• También estamos evaluando nuestros eventos presenciales y haciendo la transición de muchos a programas virtuales o reprogramando para una fecha posterior.

• Continuamos priorizando la contratación según lo planeado y hemos trasladado todas las entrevistas programadas en el sitio a reuniones virtuales hasta nuevo aviso.
• Se alienta a los empleados a trabajar desde casa y todos los viajes de negocios están restringidos a negocios críticos hasta próximo aviso.
• Para los empleados que trabajan desde casa, Autodesk cuenta con las herramientas y la tecnología adecuadas necesarias para que la mayoría de los empleados permanezcan lo más conectados y productivos posible. Estamos monitoreando el uso y la capacidad en tiempo real y estamos preparados para ajustar según sea necesario.
• Para los empleados que ingresan a la oficina, desinfectamos los espacios de trabajo, adoptamos prácticas de distanciamiento social y limitamos el tamaño de las reuniones y la cantidad de visitantes.
• Nuestro programa de pasantías de verano será una experiencia totalmente remota este año. Los pasantes aún pueden esperar recibir tutoría, colaborar con compañeros y aprender y contribuir a proyectos prioritarios para la empresa, ahora a través de experiencias virtuales. Estamos entusiasmados por la oportunidad de aprender nuevas formas de trabajar juntos y esperamos dar la bienvenida a nuestros pasantes de verano a Autodesk durante los próximos meses.